GROUP REFERENCE (KELOMPOK ACUAN)

Topik ketiga yang di presentasikan dengan tema ; SECRET CONSUMPTION: RESPONSES TO SOCIAL GROUP INFLUENCE UNDER CONDITIONS OF CONFLICTING BRAND PREFERENCES

Gambaran umum dalam Disertasi ini mengenai sikap konsumen dalam memilih preferensi merek dengan di pengaruhi oleh norma-norma kelompok acuan serta sifaf konsumen yang merahasiakan konsumsi merek dan seberapa besar pengaruh kelompok acuan bagi individu yang belum bergabung dengan kelompok acuan.

Pertanyaan sesi tanya jawab
1. kenapa tidak ada hubungan kausal diantara indikator dalam model tersebut ?

jawab: disertasi ini merupakan pengembangan model sebelumnya oleh...........

Topik yang menarik dalam awal perkuliahan

Topik yang manarik dalam perkuliahan Perilaku Konsumen

Pendefinisian Perilaku Konsumen (menurut pandangan mahasiswa) adalah faktor-faktor pilihan manusia dalam pembelian, melihat, mempengaruhi, serta memilih apa yang mereka ketahui untuk menjadi pengambilan keputusan dalam memilih tujuan mereka untuk keperluan mereka.

Dengan kata kunci; produk barang/jasa, pembelian, konsumsi, selera, kebutuhan prefefensi (pilihan)

Tindakan sebelum dan sesudah dalam pembelian

·         sebelum membeli    : mencari, membandingkan, mengevaluasi

·         setelah                  : puas dan tidak puas

Bagaimana cara kita mempelajari perilaku konsumen?

a.    Dengan cara mengamati/observasi dengan alat atau dengan cara bertanya

b.    Melihat konsumen denan tingkat record/ catatan berapa banyak yang diminati

c.    Karena keinginan konsumen itu sendiri

d.    Melihat antusiasme konsumen yang di cari produksi yang dipasarkan

e.    Pembelian ulang

f.    Tidak membeli lagi

g.    Munculnya keengganan bertanya

h.    Feedback serta tingkat komplain

Siapa yang harus mempelajari perilaku konsumen?

1.     Yang pertama adalah kelompok: baik produsen, pemasok, distributor (atau mereka yang mengetahui tentang perilaku konsumen)

2.    Peneliti dan akademisi serta melakukan edukasi kepada konsumen

3.    Pemerintah dalam hal ini kebijakan contoh (MUI yang menginformasikan halal-haram terhadap suatau produk)

4.     Masyarakat yang konsern terhadap konsumen

5.    Serta konsumen itu sendiri yang harus memahami bagaiman mengalokasikan sumberdaya

Apa yang membedakan perilaku konsumen dengan akonomi mikro?

Prilaku konsumen Melihat antusiasme konsumen dalam memutuskan pembelian barang dan jasa sedangkan dalam ekonomi mikro melihat indikator di ekonomi dilihat dari sisi penawaran, permintaan dan yang paling mempengaruhi adalah faktor harga serta teori dalam pengambilan keputusan  (faktor geografi, demografi, psikologi. Kesimpulan dalam hal ini adalah dengan melihat modelnya saja.

Sesi 1

1.      Nama Buku     : Contemporary Issues in Marketing and Consumer Behaviour

Penulis             : Elizabeth Parsons & Pauline MacLaran

Penerbit           : Butterworth-Heinemann is an imprint of Elsevier Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP, UK 30 Corporate Drive, Suite 400, Burlington, MA 01803, USA, First edition 2009

2.      Nama Buku     : Consumer Behaviour: A European Perspective, 3rd Edition
Penulis             : Gary J. Bamossy, Soren Askegaard, Michael Solomon, Margaret Hogg

Penerbit           : Prentice Hall

3.      Nama Buku     : Consumer Behaviour in Sport and Events: Marketing Action (Sports       

                          Marketing)
Penulis             : Daniel C. Funk

Penerbit           : Butterworth-Heinemann is an imprint of Elsevier Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP,  

   UK 30 Corporate Drive, Suite 400, Burlington, MA 01803, USA First edition 2008 

4.      Nama Buku     : Consumer Behavior For Dummies (For Dummies (Business &   

                          Personal Finance))
Penulis             : Laura Lake

Penerbit           : Wiley Publishing, Inc. 111 River St. Hoboken, NJ 07030-5774 Copyright © 2009 by Wiley  Publishing, Inc., Indianapolis, Indiana 

 

 

5.      Nama Buku         : Consumer Behavior & Marketing Strategy, Ninth Edition 

      Penulis                 : J. Paul Peter, Jerry Olson 

      Penerbit              : Published by McGraw-Hill/Irwin, a business unit  of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue  

   of the Americas, New York, NY, 10020. Copyright © 2010, 2008, 2005, 2002, 1999, 1996, 1993, 1990,  

                                      1987 by The McGraw-Hill Companies, Inc. 

                                              

Matakuliah Prilaku Konsumen

   

 PRILAKU PELANGGAN

(CUSTOMER AND CONSUMER BEHAVIOR) 

GRADUATE MASTER OF MANAGEMENT, BOGOR AGRICULTURAL UNIVERSITY

LECTURE: Prof. Dr. Ujang Sumarwan,MSc

Introduction

Posting pertama dari Denis Surapto